Aviso de Privacidad
1. Quiénes somos
Nascente ("nosotros", "nuestro") es una plataforma de coordinación de cuidado para familias. Este Aviso de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o te inscribes en nuestra lista de espera.
Si tienes cualquier pregunta sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@nascente.la.
2. Qué datos recolectamos
Solo recolectamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente al inscribirte en la lista de espera, junto con datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento del sitio.
Datos que tú nos das:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Ciudad y país (opcional)
- Comentario libre sobre tu situación (opcional)
Datos técnicos que registramos automáticamente al recibir tu inscripción:
- Fecha y hora exactas de tu consentimiento al Aviso de Privacidad
- Fecha y hora exactas de tu consentimiento al contacto por correo y/o WhatsApp
- Dirección IP desde la que enviaste el formulario
- Navegador y sistema operativo (user agent)
- Versión del Aviso de Privacidad vigente en el momento de tu consentimiento
Recolectamos estos datos técnicos únicamente para poder demostrar, en caso necesario, qué consentiste y cuándo — un registro estándar de auditoría de consentimiento.
No recolectamos:
- Datos médicos, clínicos, de diagnóstico o tratamiento
- Datos sobre menores de edad
- Cookies de seguimiento, identificadores publicitarios o pixels de terceros
- Información financiera o de tarjetas de pago
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para los fines que autorizaste al inscribirte:
- Gestionar tu lugar en la lista de espera
- Contactarte por correo electrónico y/o WhatsApp con información sobre la lista de espera, novedades del piloto y el lanzamiento del producto, si autorizaste esa comunicación
- Atender tus solicitudes y responder a tus preguntas si nos escribes
- Cumplir con nuestras obligaciones legales (registros de consentimiento, atención de solicitudes de derechos, etc.)
No usaremos tus datos para perfilamiento publicitario, no los venderemos, y no los compartiremos con terceros con fines comerciales.
4. Base de tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento expreso, que tú otorgas de forma separada para:
- La aceptación de este Aviso de Privacidad y los Términos del Servicio
- La autorización para que Nascente te contacte por correo electrónico y/o WhatsApp
Ambos consentimientos son específicos, informados y revocables en cualquier momento. Sin ambos, no podemos procesar tu inscripción.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con proveedores de infraestructura que procesan los datos por encargo nuestro y bajo acuerdos de confidencialidad estándar. A la fecha de este aviso, esos proveedores son:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web
- Supabase Inc. — base de datos donde se almacena tu inscripción
- Resend (Resend Inc.) — envío del correo de confirmación
Estos proveedores acceden a tus datos únicamente en la medida estrictamente necesaria para prestar su servicio, y no pueden usarlos con fines propios.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en Estados Unidos o Europa). Al inscribirte aceptas que tus datos puedan ser transferidos a estos países, los cuales cuentan con marcos legales de protección de datos reconocidos internacionalmente.
No compartimos tus datos con autoridades, salvo cuando estemos legalmente obligados a hacerlo en respuesta a un requerimiento válido de una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus datos de inscripción mientras formes parte de la lista de espera y por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso. Específicamente:
- Mientras esperas tu invitación: indefinidamente, hasta que decidas darte de baja
- Si decides darte de baja: marcamos tu registro como dado de baja y dejamos de contactarte de inmediato. Mantenemos un registro mínimo (correo + fecha de baja) durante un máximo de dos años para evitar contactarte de nuevo por error y para cumplir con eventuales obligaciones legales
- Si nunca activas tu cuenta tras el lanzamiento: eliminamos tu registro completo dos años después del lanzamiento del producto
- Registros de consentimiento (auditoría): se conservan junto con el registro principal y se eliminan al mismo tiempo
7. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales, en línea con los estándares internacionales de protección de datos:
- Derecho de acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de eliminación (supresión) — pedir que eliminemos tus datos
- Derecho de oposición — oponerte a que tratemos tus datos para un fin específico
- Derecho de revocación del consentimiento — retirar en cualquier momento el consentimiento que diste
- Derecho de portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
- Derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@nascente.la indicando claramente cuál derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos máximos previstos por la ley aplicable.
8. Cómo darte de baja
Puedes darte de baja del contacto por correo y/o WhatsApp en cualquier momento, sin necesidad de justificar tu decisión:
- Por correo: responde STOP a cualquier correo nuestro, o escríbenos a hola@nascente.la
- Por WhatsApp: responde STOP a cualquier mensaje, o escríbenos a hola@nascente.la
Procesaremos tu solicitud de baja en un plazo razonable. Una vez procesada, dejaremos de contactarte por los canales para los que retiraste tu autorización.
Darte de baja del contacto no implica automáticamente la eliminación de tus datos. Si además quieres que eliminemos tu registro, indícalo expresamente al escribirnos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye:
- Conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio
- Almacenamiento en bases de datos con cifrado en reposo
- Acceso restringido a los datos solo al personal estrictamente necesario
- Registros de auditoría en operaciones sensibles
Ningún sistema es invulnerable, pero nos comprometemos a actuar diligentemente para minimizar riesgos.
10. Menores de edad
Este sitio y la lista de espera están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de edad de forma intencional. Si crees que hemos recibido datos de un menor por error, escríbenos a hola@nascente.la y los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario. La fecha en la parte superior y la versión indican la última actualización. Si los cambios son significativos te lo comunicaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor, y te pediremos un nuevo consentimiento si la ley aplicable así lo exige.
12. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con este aviso o con el tratamiento de tus datos:
Correo electrónico: hola@nascente.la
Responderemos a tu mensaje en un plazo razonable.